1. Действие условий продажи
1.1. Условия продажи действуют между покупателем и предприятием Rateco Grupp OÜ при покупке товаров и услуг в интернет-магазине tasapainoskootterit24.fi.
1.2. Дополнительно к действующим условиям правовые отношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине Rateco Grupp OÜ, регулируются Обязательственно-правовым законом (далее ОПЗ), Законом о защите прав потребителей (далее ЗоЗПП) и другими правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
1.3. Rateco Grupp OÜ оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Упомянутые изменения отражаются на сайте www.tasapainoskootterit.fi.
1.4. Фотографии товаров, имеющихся в интернет-магазине, носят иллюстративный характер и могут отличаться от реальных товаров.
1.5. В описание товаров, представленных в интернет-магазине, могут встречаться ненамеренные ошибки.
1.6. Rateco Grupp OÜ вправе без санкций отступиться от договора продажи, заключенного посредством э-магазина, и не передавать заказанный товар или не оказывать услугу в следующих случаях:
— товар закончился на складе;
— цена или свойства товара неправильно отражены в э-магазине из-за ошибки в системе;
Если Rateco Grupp OÜ не имеет возможности выполнить заказ, Rateco Grupp OÜ связывается с покупателем и возвращает сумму, уплаченную в качестве предоплаты.
2. Цены
2.1. Все цены, приведенные в интернет-магазине www.tasapainoskootterit.fi, содержат налог с оборота.
2.2. Все цены на сайте www.tasapainoskootterit24.ee указаны в евро. (EUR).
2.3. Цена содержит транспортировку до клиента в пределах Эстонии, Финляндии, Латвии и Литвы (за исключением отправки на полуостров Неринга). При отправлении на полуостров Неринга к цене товара добавляет 40 € вместе с налогом с оборота.
2.4. Цены действуют от оформления заказа до истечения срока платежа по оформленному заказу (1 день после оформления заказа).
3. Оформление заказа
3.1. Добавьте желаемый товар в корзину покупок.
3.2. Для просмотра содержания корзины покупок выберите в правом верхнем углу сайта «Корзина».
3.3. Заполните необходимые поля своими данными.
3.4. Для подтверждения заказа поставьте галочку перед вариантом «да, я согласен с условиями» и после этого нажмите кнопку «Дальше».
3.5. После оформления заказа на ваш адрес э-почты придет подтверждение заказа, на основании которого вы можете совершить банковский перевод на расчетный счет Rateco Grupp OÜ.
3.6. Заказы, совершенные в интернет-магазине www.tasapainoskootterit24.fi, рассматриваются по рабочим дням Пн-Пт 9.00-17.00. Если заказ подается в пятницу после 14.00, то заказ оформляется в следующий понедельник.
4. Oплата за заказa
4.1 Заказы могут быть оплачены через банковскую ссылку (Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki), Visa и MasterCard в качестве оплаты кредитной картой или банковским переводом, который должен быть оплачен сразу после размещения заказа в виде 100% предоплаты. Все цены указаны в евро (EUR)
5. Вступление договора продажи в силу
5.1. Согласно договору продажи товара Rateco Grupp OÜ обязуется передать покупателю имеющийся, подготавливаемый или приобретаемый Rateco Grupp OÜ в будущем товар и сделать возможным передачу собственности покупателю, а покупатель обязуется уплатить Rateco Grupp OÜ за товар сумму, указанную в счете, и принять товар.
5.2. Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 7 дней после оформления заказа.
5.3. Договор продажи вступает в силу после поступления платежа, совершенного покупателем, на банковский счет Rateco Grupp OÜ.
6. Доставка
6.1 Курьерская фирма DPD доставляет товар покупателю по адресу, указанному в заказе.
6.1.1. Курьерская фирма DPD обеспечивает доставку товара клиенту в странах Балтии и Финляндии в течение 3 рабочих дней.
6.2. Для доставки без задержек следует быть внимательным при оформлении заказа и при вводе информации о доставке указать достоверные, действующие данные.
6.3. Rateco Grupp OÜ не несет ответственности за задержку доставки товара, если товар был своевременно передан партнерам, оказывающим услуги логистики, однако задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые компания Rateco Grupp OÜ не могла повлиять или предусмотреть.
7. Право возврата
7.1. После получения заказа покупатель вправе отступиться от договора, заключенного в э-магазине, без указания причины в течение 14 дней. 14-дневное право возврата действует только для частных потребителей. К юридическим лицам 14-дневное право возврата не применяется.
7.2. С товаром можно ознакомиться и убедиться в его соответствии или несоответствии. Ознакомление с товаром означает равноценное использование, как и в розничном магазине перед покупкой.
7.3. Возвращаемое изделие должно быть в комплекте (содержать упаковку изделия и все предметы, содержавшиеся в упаковке изделия, – кабели и т.п.). Если изделие куплено в порядке кампании, где к товару прилагалось дополнительно какое-либо изделие, то следует возвратить весь комплект (т.е. все изделия).
7.4. При ухудшении товара, подлежащего возврату, покупатель отвечает за уменьшение стоимости, обусловленное использованием вещи в целях убедиться в сущности, свойствах и функционировании товара. Покупатель должен обращаться с вещью и использовать ее только так, как это было бы ему позволено делать обычно в магазине.
7.5. Для возврата товара следует составить в свободной форме заявление об отступлении от покупки товара и отправить его по адресу info@tasapainoskootterit24.fi не позднее чем в течение 14 дней после получения товара.
7.6. Покупатель должен возвратить товар в течение 14 дней после подачи заявления или представить доказательство, что в течение упомянутого периода он передал товар логистической компании.
7.7. Rateco Grupp OÜ возвращает покупателю при получении заявления об отступлении незамедлительно, но не позднее чем по истечении 14 дней, все платы, полученные от покупателя на основании договора.
7.8. Все непосредственные расходы отступления от товара несет покупатель.
8. Непреодолимая сила
8.1. Rateco Grupp OÜ не несет ответственность за причиненный заказчику ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара обусловлены обстоятельствами, на которые компания Rateco Grupp OÜ не могла повлиять или предусмотреть.
9. Обработка личных данных
9.1. Вводом данных в интернет-магазине и соответствующим подтверждением покупатель предоставляет право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес э-почты) и передавать партнерам, оказывающим услуги логистики, личные данные с целью доставки товара.
9.2. Rateco Grupp OÜ вправе использовать контактные данные покупателя для передачи рекламы или иной информации покупателю.
9.3. Покупатель в любое время вправе запретить сбор и использование своих данных, за исключением случая, если это необходимо для взыскания требования, исходящего из договора, или для доставки товара.
9.4. При оплате покупок через банки с зашифрованной передачей данных покупатель обеспечивает безопасность персональных банковских признаков, и доступ к ним отсутствует также и у интернет-магазина.
10. Гарантия и порядок предъявления претензий
10.1. Rateco Grupp OÜ несет ответственность за несоответствие договорным условиям или дефекты товара, проданного покупателю, которые появляются в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.
10.2. Покупатель вправе при появлении дефекта обратиться не позднее чем в течение двух месяцев к Rateco Grupp OÜ, представляя счет, на основании которого была оплачена покупка товара. О несоответствии товара следует отправить извещение по адресу э-почты Rateco Grupp OÜ, info@tasapainoskootterit24.fi или сообщить по телефону +3725642323. В случае если покупатель не сообщает о несоответствии товара в течение срока, установленного в настоящем пункте, Rateco Grupp OÜ освобождается от ответственности за несоответствие товара.
10.3. При появлении дефектов на товаре просим прекратить использование товара.
10.4. Rateco Grupp OÜ несет ответственность за несоответствие требованиям и дефекты товара, которые появляются в течение 2 лет после передачи товара пользователю следующим образом:
— в течение первых шести месяцев с момента передачи товара предполагается, что несоответствие товара уже имелось в момент передачи товара, т.е. обязанность доказательства соответствия товара качеству возлагается на Rateco Grupp OÜ.
— по истечении шести месяцев с момента передачи товара обязанность доказательства несоответствия товара качеству возлагается на покупателя.
10.5. Rateco Grupp OÜ и покупатель договариваются между собой о ремонте или замене товара с дефектом.
10.6. Rateco Grupp OÜ не отвечает за дефекты, возникшие на товаре по вине покупателя в результате его ненадлежащего хранения или использования.
10.7. При появлении несоответствия требованиям или дефектов товара просим отправить по адресу э-почты info@tasapainoskootterit.fi претензию, в которой указано имя заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия требованиям или дефекта товара.
10.8. Претензия об обнаружении несоответствия требованиям или дефекта товара должна быть предъявлена в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия требованиям или дефекта товара.
10.9. Все претензии рассматриваются и с покупателем связываются при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения претензии.
10.10. Покупатель вправе потребовать от Rateco Grupp OÜ снижения цены покупки или расторжения договора и возврата денег за товар, если Rateco Grupp OÜ не располагает возможностью отремонтировать или заменить товар либо не удается отремонтировать или заменит товара.
11. Право покупателя на обращение в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей
11.1. Если компания Rateco Grupp OÜ отказалась от разрешения жалобы покупателя или покупатель не согласен с решением, предложенным Rateco Grupp OÜ, и находит, что нарушены его права или причинен вред его интересам, покупатель может предъявить жалобу в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Департамент защиты прав потребителей. Покупатель может подать жалобу сам или через представителя. Контактные данные комиссии по рассмотрению жалоб потребителей приведены на сайте Департамента защиты прав потребителей. Для решения проблем, возникающих в странах-участниках Европейского Союза, следует обратиться в Консультационный центр потребителей Европейского Союза.